Condiciones de Compra
La Góndola Conservas Vegetales S.L.
Nombre comercial: Membrillo La Góndola
CIF: B14705149
Dirección: C/ Bailén 9, 14500 Puente Genil, Córdoba
Teléfono: (+34) 957 600 329
Correo electrónico: comercial@membrillo-lagondola.com
Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra y contratación. Las condiciones de contratación y compra junto con la política de privacidad rigen nuestra relación comercial.
La Góndola Conservas Vegetales S.L. como responsable de membrillo-lagondola.com se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si dicha modificación constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en membrillo-lagondola.com.
2. Aceptación y prueba de aceptación
Debes dirigirte a la página de venta correspondiente, seleccionar el producto elegido, hacer clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO” y aceptar todas y cada una de las Condiciones de Contratación. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura a través XXXX, finalizando así el proceso de compra.
El cliente deberá registrarse en la indicada página web, e indicar los siguientes datos, necesarios para considerar el pedido correctamente realizado:
- Nombre
- Usuario
- Dirección
Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de La Góndola Conservas Vegetales S.L.
3. Validación de la compra o contratación
Se entenderá aceptada la oferta por La Góndola Conservas Vegetales S.L. cuando el cliente acepta las presentes condiciones generales y formaliza el pedido. Así, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de XXXX y un recibo de tu compra. Además, contactaremos personalmente contigo a través de email.
4. Plazos de entrega y envíos
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. De manera general los plazos de entrega son de XXXXh en días laborables.
Aunque es posible que la disponibilidad se indique en la propia página web, La Góndola Conservas Vegetales S.L. no puede garantizar la disponibilidad de los productos y es posible que haya productos que no estén disponibles para su entrega inmediata.
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente en el apartado de datos para el envío del pedido.
En lo que respecta a los envíos, la empresa encargada es XXXX. Los gastos de envío para la península tiene un coste de XXXX€ por cada pedido realizado. Se considerará envío gratuito realizando compras superiores a XXXX€. Así mismo, tienes la posibilidad de recogida en tienda en C/ Bailén 9, 14500 Puente Genil, Córdoba.
5. Condiciones y formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- XXXX
- XXXX
- XXXX
6. Precios
Los precios que se aplican a cada producto son los que se indican en la página correspondiente.
7. Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español castellano.
8. Derechos del comprador: Garantía, Devoluciones, Desistimiento y Protección de datos
8.1. Garantía
El cliente cuenta con un plazo de XXXX días, desde la fecha de compra, para ejercer sus derechos de devolución del producto adquirido, cuando este no sea conforme con el contrato, todo ello de acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
8.2. Devoluciones
Cualquier mercancía que llegara defectuosa o si el número de bultos no coincide, deberá ser reflejado en el albarán de entrega del transportista y comunicada dentro de los siguientes XXXX días a La Góndola Conservas Vegetales S.L. para tramitar la correspondiente reclamación.
Se recomienda revisar el material antes de firmar el albarán.
En caso de apreciar algún tipo de daño en los bultos, es necesario indicarlo en el albarán de envío a fin de poder reclamar al seguro del transportista.
Al margen de los daños causados en el transporte, cualquier producto defectuoso que aún esté en garantía, deberá remitirse, previo aviso, al almacén de La Góndola Conservas Vegetales S.L. debidamente embalado.
El coste del envío depende del motivo de la devolución. La Góndola Conservas Vegetales S.L. se hará cargo de la reposición del producto así como de los gastos de envío siempre y cuando se trate de defectos propios del producto y no debido a un mal uso, manipulación indebida o fallos procedentes de efectos del agua o golpes.
8.3. Desistimiento
El cliente cuenta con un plazo de XXXX días naturales para ejercer su derecho al desistimiento. Se reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se presente una prueba de la devolución de los bienes.
8.4. Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, La Góndola Conservas Vegetales S.L. informa al cliente que, como consecuencia de la compra, los datos personales por él facilitados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de dicha entidad, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del pedido realizado por el cliente. Es obligatoria la entrega de todos los datos requeridos para dicha compra, de forma que la falta de indicación o incorrección de dichos datos facultarán a La Góndola Conservas Vegetales S.L. para no aceptar el pedido o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.
El Cliente otorga su consentimiento para que los datos por él facilitados a La Góndola Conservas Vegetales S.L., sean igualmente utilizados por ésta para el envío de comunicaciones comerciales de sus productos, ya sea por correo postal, e-mail, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no.
Los datos del cliente serán conservados por parte de La Góndola Conservas Vegetales S.L. mientras la relación con aquél permanezca vigente. Una vez finalice ésta, La Góndola Conservas Vegetales S.L. mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente.
El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a La Góndola Conservas Vegetales S.L., con domicilio social en C/ Bailén 9, 14500 Puente Genil, Córdoba. Sin perjuicio de lo anterior, no procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del cliente hasta transcurridos 12 meses desde le fecha efectiva de la entrega del producto adquirido, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del mismo.
La Góndola Conservas Vegetales S.L. se compromete a salvaguardar todos los datos recogidos a través de la página, donde se adoptarán las medidas de seguridad oportunas recogidas en la legislación aplicable, para que no sean manipuladas ilícitamente, ni objeto de pérdida o extravío.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre membrillo-lagondola.com, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: comercial@membrillo-lagondola.com
- Teléfono de contacto: (+34) 957 600 329
- Correo postal: C/ Bailén 9, 14500 Puente Genil, Córdoba
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
10. Propiedad intelectual
El cliente reconoce que los elementos integrados en la página web son propiedad de La Góndola Conservas Vegetales S.L.
El cliente reconoce los derechos de propiedad industrial o intelectual que sobre la página web ostenta La Góndola Conservas Vegetales S.L.